Conditions générales
Dernière mise à jour : 22 mai 2025
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1. Acceptation des conditions
En accédant à notre site web enkor.store ou en achetant des produits, vous acceptez les présentes Conditions. En cas de désaccord, veuillez ne pas utiliser notre site.
2. Admissibilité
Nos services sont accessibles à tous, y compris aux mineurs avec l'autorisation de leurs parents ou tuteurs. En utilisant notre Site, vous confirmez avoir au moins 16 ans ou être autorisé à le faire.
3. Produits et commandes
Tous les produits présentés sur enkor.store sont sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit de modifier, d'interrompre ou de limiter la vente de tout produit à tout moment et sans préavis.
Lorsque vous passez une commande, vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre discrétion.
4. Tarification et paiement
Tous les prix sont affichés dans la devise sélectionnée et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
Nous acceptons les paiements via Shopify Payments, notamment Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay et d'autres méthodes locales (à l'exclusion de PayPal).
Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée.
5. Expédition et livraison
Nous expédions dans le monde entier via DHL Express . Le délai de livraison est estimé à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition.
Les frais et délais de livraison peuvent varier selon votre localisation. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes, aux événements naturels ou aux problèmes de livraison.
Pour l'expédition internationale , vous êtes responsable de tous les droits ou taxes d'importation qui peuvent s'appliquer dans votre pays.
🇪🇺 Pour les clients de l'UE :
- Pour les commandes inférieures à 150 € (hors TVA) , la TVA est collectée au moment du paiement et votre commande est livrée sans frais supplémentaires à la livraison .
Profitez d'une expérience d'achat fluide et transparente — aucune surprise douanière !
-Les commandes supérieures à 150€ (hors TVA) ne sont pas éligibles à l'importation simplifiée IOSS.
Cela signifie que la TVA locale et les frais de douane peuvent s'appliquer lors de la livraison et sont à la charge du destinataire. Si un colis est refusé à la livraison en raison de TVA d'importation ou de frais de douane impayés , la commande ne sera remboursée qu'après que le colis nous aura été retourné ,
moins les frais d'expédition d'origine , les frais de retour et les frais de manutention applicables .*Nous vous recommandons de passer des commandes séparées si votre total dépasse ce seuil, afin d'éviter des frais inattendus.
6. Retours et remboursements
Vous pouvez retourner tout article non utilisé dans les 30 jours suivant la réception de votre commande :
- Les produits doivent être inutilisés , non portés et dans leur état d'origine .
- Les frais de retour sont à la charge du client .
- Les retours doivent être envoyés avec suivi ; nous ne sommes pas responsables des colis perdus.
- Les articles utilisés , endommagés ou non revendables ne sont pas éligibles à un remboursement.
- Les articles en vente finale ne sont pas remboursables .
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à customercare@enkor.store .
7. Promotions et codes de réduction
Des promotions, offres groupées ou réductions peuvent être proposées à notre discrétion. Ces offres sont soumises à disponibilité et peuvent être modifiées ou retirées à tout moment.
Les politiques de retour et de remboursement standard s'appliquent aux commandes à prix réduit.
8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site, y compris les images, le texte, les logos et la conception, est la propriété d' Enkor Store LLC et ne peut être utilisé sans autorisation écrite.
9. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les produits ou services.
Les produits sont fournis « tels quels » sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite.
10. Loi applicable
Les présentes conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de l’État du Wyoming, aux États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois.
11. Confidentialité
En utilisant notre site, vous acceptez également notre politique de confidentialité , qui décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
12. Contact
Si vous avez des questions sur ces conditions, vous pouvez nous contacter à :
