Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2025

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1. Accettazione dei Termini

Accedendo al nostro sito web enkor.store o acquistando qualsiasi prodotto, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non sei d’accordo, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

2. Idoneità

I nostri servizi sono disponibili per tutti gli utenti, compresi i minori con il consenso di un genitore o tutore. Utilizzando il Sito, confermi di avere almeno 16 anni o di disporre dell’autorizzazione necessaria.

3. Prodotti & Ordini

Tutti i prodotti elencati su enkor.store sono soggetti a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di modificare, interrompere o limitare la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e senza preavviso.

Effettuando un ordine, accetti di fornire informazioni di acquisto e di account aggiornate, complete e accurate. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine a nostra discrezione.

4. Prezzi & Pagamenti

Tutti i prezzi sono mostrati nella valuta selezionata e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione.

Accettiamo pagamenti tramite Shopify Payments, inclusi Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay e altri metodi locali (escluso PayPal).

Tutte le transazioni sono elaborate in modo sicuro.

5. Spedizione & Consegna

Spediamo in tutto il mondo in collaborazione con NextSmartShip (NSS) e corrieri espressi di fiducia.
Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 5–10 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi di consegna stimati sono chiaramente visualizzati al checkout in base all’indirizzo di destinazione.

Dazi & Tasse Doganali

Tutti gli ordini vengono spediti secondo il modello DDP (Delivered Duties Paid), il che significa che dazi e imposte sono già inclusi nel prezzo pagato al checkout. Non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna.
Eccezioni: Un numero limitato di paesi e territori non è coperto dal DDP e i dazi/imposte di importazione possono essere applicati localmente. Questi rimangono a carico del cliente. L’elenco completo delle eccezioni è disponibile nelle nostre FAQ Dazi & Tasse.

⚠️ Se un pacco viene rifiutato alla consegna a causa di dazi o imposte non pagati (nei paesi applicabili), l’ordine verrà rimborsato solo dopo il ritorno del pacco presso di noi, al netto di:

spese di spedizione originali,
eventuali costi di reso e doganali,
spese di gestione applicabili.

Se i costi di reso superano il valore dell’ordine, la differenza verrà fatturata al cliente, oppure il pacco potrà essere distrutto dal corriere. In caso di distruzione, non verrà emesso alcun rimborso.

6. Resi & Rimborsi

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna.
I prodotti devono essere non utilizzati, non indossati e in condizioni originali con l’imballaggio.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Attualmente i resi vengono elaborati esclusivamente presso il nostro centro resi in Indonesia. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione del reso e di eventuali dazi o imposte all’atto del rientro in Indonesia.
I resi devono essere inviati con tracciamento; non siamo responsabili dei pacchi smarriti.
Gli articoli in saldo/finale sono non rimborsabili.

Per avviare un reso, contattaci a 📧 customercare@enkor.store.

⚠️ Se un pacco viene rifiutato alla consegna, tutti i costi correlati (spedizione, dazi, gestione) verranno detratti dal rimborso. Se tali costi superano il valore dell’ordine, l’importo residuo verrà addebitato al cliente. Se il pacco viene distrutto, non sarà possibile alcun rimborso.

7. Cambi

Al momento non offriamo cambi diretti. Se desideri un colore o un articolo diverso, restituisci l’ordine per il rimborso ed effettua un nuovo acquisto.

8. Promozioni & Codici Sconto

Promozioni, bundle o sconti possono essere offerti a nostra discrezione. Tutte le offerte sono soggette a disponibilità e possono essere modificate o ritirate in qualsiasi momento.

Le politiche standard di reso e rimborso si applicano anche agli ordini scontati.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti di questo Sito, comprese immagini, testi, loghi e design, sono di proprietà di Enkor Store LLC e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.

10. Limitazione di Responsabilità

Non siamo responsabili per danni indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i prodotti o i servizi.

I prodotti sono forniti “così come sono”, senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite.

11. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati secondo le leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti, senza riguardo ai principi sul conflitto di leggi.

12. Privacy

Utilizzando il nostro Sito, accetti anche la nostra Informativa sulla Privacy, che descrive come vengono raccolte, utilizzate e protette le tue informazioni personali.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, puoi contattarci a:
📧 customercare@enkor.store