AGB

Zuletzt aktualisiert: 29. August 2025

Willkommen bei Enkor! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung unserer Website und Dienstleistungen, betrieben von Enkor Store LLC, einem in den Vereinigten Staaten registrierten Unternehmen.

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf unsere Website enkor.store oder den Kauf von Produkten erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Website bitte nicht.

2. Berechtigung

Unsere Dienstleistungen stehen allen Nutzern zur Verfügung, einschließlich Minderjährigen mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind oder die entsprechende Genehmigung haben.

3. Produkte & Bestellungen

Alle auf enkor.store angebotenen Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, einzustellen oder den Verkauf zu begrenzen.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verpflichten Sie sich, aktuelle, vollständige und korrekte Kauf- und Kontoinformationen bereitzustellen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren.

4. Preise & Zahlung

Alle Preise werden in der von Ihnen gewählten Währung angezeigt und beinhalten die anwendbaren Steuern, sofern nicht anders angegeben.

Wir akzeptieren Zahlungen über Shopify Payments, einschließlich Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay und andere lokale Methoden (ausgenommen PayPal).

Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet.

5. Versand & Lieferung

  • Wir versenden weltweit in Zusammenarbeit mit NextSmartShip (NSS) und zuverlässigen Express-Dienstleistern.

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Versand zugestellt.

  • Geschätzte Lieferzeiten werden klar beim Checkout angezeigt, abhängig von der Lieferadresse.

Zölle & Steuern

  • Alle Bestellungen werden nach dem Modell DDP (Delivered Duties Paid) versandt, was bedeutet, dass Zölle und Steuern bereits im Preis beim Checkout enthalten sind. Kunden zahlen bei Lieferung keine zusätzlichen Gebühren.

  • Ausnahmen: Eine begrenzte Anzahl von Ländern und Territorien ist nicht durch DDP abgedeckt, und Einfuhrzölle/Steuern können lokal anfallen. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden. Eine vollständige Liste der Ausnahmen finden Sie in unserer Zölle & Steuern FAQ.

⚠️ Wenn ein Paket bei der Lieferung verweigert wird, weil Zölle oder Steuern nicht bezahlt wurden (in den entsprechenden Ländern), wird die Bestellung nur erstattet, sobald das Paket an uns zurückgesendet wurde, abzüglich:

  • der ursprünglichen Versandkosten,

  • etwaiger Rücksende- und Zollkosten,

  • anfallender Bearbeitungsgebühren.

Wenn die Rücksendekosten den Wert der Bestellung übersteigen, wird die Differenz dem Kunden in Rechnung gestellt, oder das Paket kann vom Spediteur vernichtet werden. Im Falle einer Vernichtung erfolgt keine Rückerstattung.

6. Rückgaben & Rückerstattungen

  • Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

  • Produkte müssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand mit Verpackung zurückgegeben werden.

  • Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.

  • Rückgaben werden derzeit nur in unserem Rückgabezentrum in Indonesien bearbeitet. Kunden sind verantwortlich für die Rücksendekosten sowie für eventuell anfallende Einfuhrzölle oder Steuern bei der Wiedereinfuhr nach Indonesien.

  • Rücksendungen müssen mit Sendungsverfolgung erfolgen; wir sind nicht verantwortlich für verlorene Pakete.

  • Endverkaufsartikel sind nicht erstattungsfähig.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter 📧 customercare@enkor.store.

⚠️ Wenn ein Paket bei der Lieferung verweigert wird, werden alle damit verbundenen Kosten (Versand, Zoll, Bearbeitung) von der Rückerstattung abgezogen. Wenn diese Kosten den Bestellwert übersteigen, wird der Restbetrag dem Kunden in Rechnung gestellt. Wenn das Paket vernichtet wird, ist keine Rückerstattung möglich.

7. Umtausch

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Farbe oder einen anderen Artikel wünschen, geben Sie bitte Ihre Bestellung zur Rückerstattung zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.

8. Aktionen & Rabattcodes

Aktionen, Bundles oder Rabatte können nach unserem Ermessen angeboten werden. Alle diese Angebote stehen unter Vorbehalt der Verfügbarkeit und können jederzeit geändert oder zurückgezogen werden.

Für Bestellungen mit Rabatten gelten die üblichen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Bilder, Texte, Logos und Design, sind Eigentum von Enkor Store LLC und dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung verwendet werden.

10. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen entstehen.

Produkte werden „wie besehen“ ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Bundesstaates Wyoming, Vereinigte Staaten, und werden entsprechend ausgelegt, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts.

12. Datenschutz

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich auch mit unserer Datenschutzerklärung einverstanden, in der beschrieben wird, wie Ihre personenbezogenen Daten gesammelt, verwendet und geschützt werden.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
📧 customercare@enkor.store